Última atualização: 24 de agosto de 2026
Estes Termos de Uso regulam o uso da Vox — os serviços oferecidos pela CYBER X LTDA, inscrita no CNPJ 59.612.757/0001-89 ("Vox", "Vox Cidadão", "nós") — no WhatsApp, no cadastro de empresas parceiras (VoxEmpresas) e nos nossos sites (voxcidadao.com.br e lp.voxcidadao.com.br). Ao usar qualquer um desses serviços, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize a Vox.
Trate também da nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados — ela é parte integrante destes Termos.
Nesta política
A Vox é um serviço de inteligência artificial que conversa com você pelo WhatsApp e indica empresas e prestadores de serviço perto de você, de acordo com o que você pede. A Vox também oferece um plano de assinatura (VoxEmpresas) para empresas que querem aparecer nessas indicações, com perfil próprio dentro da plataforma.
A Vox é uma vitrine e um ponto de indicação — não é parte do negócio entre você e a empresa indicada. Qualquer contratação, pagamento, agendamento ou entrega de serviço acontece diretamente entre você e a empresa indicada, fora da Vox.
A Vox é destinada a maiores de 18 anos. Ao usar o serviço, você declara ter capacidade civil para aceitar estes termos. Empresas que se cadastram como parceiras devem ser representadas por alguém com poderes para assumir compromissos em nome delas.
Quem responde no WhatsApp é um sistema de inteligência artificial, não uma pessoa — mesmo quando a resposta parece natural ou vem em áudio. A IA pode cometer erros, entender algo errado ou dar uma indicação que não é a ideal pra sua situação. Ela não substitui aconselhamento profissional (médico, jurídico, financeiro etc.) e não deve ser tratada como fonte definitiva de informação em decisões importantes.
Se você quiser falar com uma pessoa da nossa equipe em vez da IA, é só pedir.
Ao usar a Vox, você concorda em não:
A marca Vox, o logotipo, os textos, o design dos sites e o software por trás do serviço pertencem à CYBER X LTDA ou são usados sob licença. Você não pode copiar, reproduzir ou usar comercialmente esses ativos sem autorização por escrito. O conteúdo que uma empresa parceira envia pro seu perfil (fotos, textos, logo) continua propriedade dela — ela apenas nos licencia o uso para exibição dentro da Vox.
A Vox faz o possível pra indicar boas opções, mas:
Nada nesta cláusula limita direitos que a lei brasileira (como o Código de Defesa do Consumidor) garante de forma que não pode ser afastada por contrato.
Podemos alterar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade da Vox a qualquer momento, inclusive por manutenção, decisão de negócio ou motivos fora do nosso controle (como mudanças nas regras do WhatsApp/Meta). Vamos avisar com antecedência razoável sempre que possível, especialmente em mudanças que afetem assinaturas pagas.
Podemos suspender ou encerrar seu acesso à Vox se você violar estes Termos, a lei ou colocar em risco outros usuários, empresas parceiras ou a própria plataforma. Você pode parar de usar a Vox a qualquer momento — no WhatsApp, é só pedir pra não receber mais mensagens; no VoxEmpresas, é só cancelar a assinatura (seção 6).
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Palmas, Tocantins, para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja — ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável por lei.
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data no topo da página sempre mostra a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas por um aviso no site ou no WhatsApp; o uso continuado da Vox após a mudança vale como aceite dos novos termos.